让客户感动是鼎豪服务的目标（转）

新的一年，常州网络公司比的是技术，更是服务！服务=关心，关心就是服务！
    一、让客户尤为感动的三种特殊的服务：
    1、主动的帮助我们客户拓展他们的事业：没有人是乐意被推销的，同时也没有任何人会拒绝别人帮助他拓展他的事业。
    2、诚恳的关心其客户以及其家人：没有人是乐意被推销的，同时也很少有人会拒绝别人来关心他以及他的家人。
    3、做与我们产品无关的各种服务：如果你的服务与你的产品是相关联的，客户会认为其实那是你应该的，如果你的服务与你的产品是无关的，那他会认为你是真的在关心他的，这样比较容易让他感到感动，而感动客户是最有效的。
    二、服务的三个层次：
    1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
    2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
    3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果
    三、服务的重要信念：
    1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
    2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
    四、结论：
    一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……
    一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……
    任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！
常州网络公司首选鼎豪网络科技，精英技术团队，高品质服务！